นโยบายความเป็นส่วนตัว
wasp02
wasp02 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมาย (PDPA)
- 5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 10. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 12. การแก้ไขนโยบาย
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย wasp02 ซึ่งดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ https://wasp02.cam นโยบายนี้อธิบายแนวทางการดำเนินงานของเราในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการของ wasp02 รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป ไม่ว่าจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่น ๆ ในประเทศไทย การใช้บริการของ wasp02 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
wasp02 มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด เราไม่ขายข้อมูลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก และจะใช้ข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
wasp02 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย รายละเอียดประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป และยืนยันตัวตน (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, LINE ID | การสื่อสารและแจ้งเตือนบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร | ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | รูปถ่ายบัตรประชาชน, สมุดบัญชี | ป้องกันการฟอกเงิน (AML) และ KYC |
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น เวลาที่เข้าใช้งาน และระยะเวลาการเล่น
- ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจากหมายเลข IP
- ข้อมูลคุกกี้: การตั้งค่าผู้ใช้ ข้อมูล session และคุกกี้วิเคราะห์ (ดูหัวข้อที่ 9)
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี wasp02 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS หรือธนาคารไทยชั้นนำ เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมเท่านั้น
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
wasp02 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้ และจะไม่นำไปใช้ในลักษณะอื่นที่ขัดต่อความยินยอมของท่านหรือฐานทางกฎหมายที่อนุญาต
- การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก จัดการธุรกรรมฝาก-ถอน และดูแลประวัติการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยัน KYC และป้องกันการใช้งานบัญชีซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และ PDPA รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งทางกฎหมาย
- การสื่อสารและบริการลูกค้า: แจ้งเตือนธุรกรรม ส่งข้อมูลอัปเดตบัญชี และให้ความช่วยเหลือผ่านทีมบริการ 24 ชั่วโมง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
- การแจ้งโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับบริการของ wasp02 (ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) wasp02 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำก่อนหน้า
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): สำหรับการจัดการบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม
- พันธกรณีตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML การยืนยันตัวตน และการตอบสนองต่อคำสั่งหน่วยงานราชการ
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ
หากท่านต้องการทราบว่าการประมวลผลข้อมูลใดอาศัยฐานทางกฎหมายใด สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ทางอีเมล [email protected] และเราจะตอบกลับภายใน 7 วันทำการ
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
wasp02 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ใช้การเข้ารหัส TLS/SSL รวมถึงข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ได้รับการเข้ารหัสด้วย
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยแบ่งตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบและเฝ้าระวัง: ระบบของเราได้รับการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติหรือการบุกรุก
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมบุคลากร: ทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความลับเป็นประจำ
แม้เราจะดำเนินมาตรการป้องกันอย่างเต็มที่ แต่การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
wasp02 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีหลังจากธุรกรรม (ตามกฎหมาย AML) |
| เอกสาร KYC / ยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล log การเข้าถึงระบบ | 1 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้และวิเคราะห์ | ตามอายุคุกกี้ที่กำหนด (สูงสุด 12 เดือน) |
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ wasp02 พร้อมให้ความร่วมมือและอำนวยความสะดวก
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป (ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมาย)
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อพิพาท
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมรายอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราทางอีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการระบุตัวตน เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำขอ
9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
wasp02 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม
9.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเนื้อหา ต้องการความยินยอม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และตัวเลือกการแสดงผล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
9.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้ที่ปรากฏเมื่อท่านเข้าเว็บ ไซต์ของเราเป็นครั้งแรก อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ไม่สมบูรณ์
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
wasp02 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด บริการของเรารองรับเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย
ข้อห้ามสำหรับผู้เยาว์: ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการของ wasp02 โดยเด็ดขาด เราดำเนินการตรวจสอบอายุ (Age Verification) ในขั้นตอน KYC และหากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอน
หากท่านพบว่ามีบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้บริการ wasp02 กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีทางอีเมล [email protected] เราจะไม่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา และหากพบข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการลบออกโดยเร็วที่สุด
11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ ซึ่งอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย wasp02 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะในกรณีต่อไปนี้
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรอง
- มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอนที่เป็นมาตรฐานสากล (Standard Contractual Clauses)
- ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว
- การโอนข้อมูลจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างท่านและ wasp02
หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ทางอีเมล [email protected]
12. การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย
wasp02 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การแก้ไขที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของท่านอาจมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนถึงวันที่มีการแก้ไขล่าสุดเสมอ
- การใช้บริการ wasp02 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของท่านอยู่เสมอ
หลักการปกป้องข้อมูลที่ wasp02 ยึดถือ
เราออกแบบทุกกระบวนการให้ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นศูนย์กลาง ตั้งแต่การเก็บข้อมูลจนถึงการลบข้อมูล
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม wasp02 ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส TLS/SSL มาตรฐานสากล ปลอดภัยจากการดักจับและการแก้ไขข้อมูลระหว่างทาง
ไม่ขายข้อมูลสมาชิก
wasp02 ยืนยันชัดเจนว่าเราไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใด ๆ ทั้งสิ้น
สอดคล้องกับ PDPA
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของเราได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยโดยครบถ้วน
ท่านควบคุมข้อมูลของท่าน
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง เพียงติดต่อทีมงานของเราและเราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน
คุ้มครองผู้เยาว์เคร่งครัด
เราไม่เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา และมีกระบวนการยืนยันอายุ (KYC) ที่รัดกุมเพื่อปกป้องผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการของเรา
ทีม DPO พร้อมให้บริการ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ wasp02 พร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ของท่านตลอดเวลาทำการ ทั้งทางอีเมลและ LINE
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน?
ทีมงาน wasp02 พร้อมตอบทุกคำถามและช่วยให้ท่านเข้าใจสิทธิ์ของตนเองอย่างครบถ้วน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าที่เกี่ยวข้องได้เลย